Ecco alcuni suggerimenti per i proprietari di immobili in affitto stagionale su Airbnb o Booking per migliorare la soddisfazione del cliente

Comunicazione efficace: assicurati di comunicare regolarmente con i tuoi ospiti prima, durante e dopo il soggiorno per rispondere alle loro domande, risolvere problemi e fornire loro informazioni utili.

Pulizia e comfort: assicurati che la tua struttura sia pulita e confortevole per i tuoi clienti. Cambia regolarmente lenzuola e asciugamani e assicurati che le strutture siano in buono stato. Servizi aggiuntivi: fornisci ai tuoi ospiti servizi aggiuntivi come articoli da toeletta, mappe della città, consigli sui ristoranti e guide turistiche. Reattività: assicurati di rispondere rapidamente alle richieste dei tuoi clienti, siano esse per piccole riparazioni, rifornimento di articoli da toeletta o informazioni aggiuntive. Tocchi speciali: per accontentare i tuoi clienti, puoi anche offrire loro piccoli tocchi come una bottiglia di vino, un piatto di frutta o snack di benvenuto.

Share by: