Voici quelques astuces pour les propriétaires de biens en location saisonnière sur Airbnb ou Booking pour améliorer la satisfaction de leurs clients

Communication efficace : assurez-vous de communiquer régulièrement avec vos clients avant, pendant et après leur séjour pour répondre à leurs questions, résoudre les problèmes et leur fournir des informations utiles.

Propreté et confort : assurez-vous que votre propriété est propre et confortable pour votre clientèle. Changez régulièrement les draps et les serviettes et assurez-vous que les installations sont en bon état.

Équipements supplémentaires : fournissez à vos clients des équipements supplémentaires tels que des articles de toilette, des cartes de la ville, des recommandations de restaurants et des guides touristiques.

Réactivité : assurez-vous de répondre rapidement aux demandes de vos clients, qu'il s'agisse de réparations mineures, de réapprovisionnement en articles de toilette ou d'informations supplémentaires.

Attentions particulières : pour faire plaisir à vos clients, vous pouvez également leur offrir des petites attentions comme une bouteille de vin, un plateau de fruits ou des snacks de bienvenue.

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