Jérémi Beckouet • 3 septembre 2023

Civitatis : La plateforme incontournable pour les agences de voyage en France

L'entreprise spécialisée dans la vente d'activités, de visites guidées et d'excursions en français à travers le monde est devenue un allié de choix pour les agences de voyage grâce à sa plateforme dédiée, intuitive, qui propose un vaste catalogue de plus de 82 000 activités.

Fort d'une expertise de plus de 15 ans dans le secteur du tourisme d'activités, Civitatis s'est imposé comme l'une des principales plateformes de réservation en ligne pour les visites guidées, les excursions et les activités en français dans les destinations phares du monde entier. Avec plus de 82 000 activités réparties dans 3 650 destinations couvrant 150 pays, l'entreprise a enrichi le voyage de 6,5 millions de clients l'année dernière et ambitionne d'enrichir le séjour de 10 millions de voyageurs cette année.

Pour renforcer sa croissance sur les marchés internationaux, en particulier en France, en Italie et dans certains pays d'Amérique latine tels que le Mexique et la Colombie, Civitatis a récemment accueilli le fonds d'investissement international Vitruvian Partners. Ce fonds d'investissement a déjà soutenu des entreprises prestigieuses telles que Skyscanner et Just Eat.

La plateforme de Civitatis propose un large éventail d'offres pour satisfaire chaque client, avec des options adaptées à tous les budgets. On y trouve aussi bien des visites guidées que des excursions et circuits de plusieurs jours dans les quatre coins du monde. De plus, le site propose des activités de plein air et d'aventure, des spectacles, des balades en bateau et dans les airs, des visites gastronomiques et des transferts aéroportuaires.

En plus d'offrir des milliers d'activités à travers le monde, Civitatis propose également 56 guides touristiques en français, totalement gratuits et disponibles en ligne, couvrant les principales destinations touristiques. Ces guides sont également disponibles sous forme d'applications, offrant ainsi la possibilité de planifier son voyage en toute sérénité grâce à des cartes interactives et des astuces pour ne rien manquer de la destination visitée.

Civitatis, un précieux allié pour les agences de voyage
Outre sa plateforme de réservation en ligne destinée aux particuliers (B2C), Civitatis propose une plateforme numérique intuitive et dynamique destinée aux agences de voyage, offrant un large éventail d'activités pour leurs clients en seulement deux clics. Cet accès direct à des milliers de produits touristiques permet un réel gain de temps et facilite la vie des professionnels du tourisme.

Le vaste catalogue d'activités, soigneusement sélectionné sur le site, offre aux agences la possibilité de personnaliser les itinéraires et de proposer des expériences uniques à leurs clients, améliorant ainsi leur satisfaction et leur fidélité. Cette opportunité de générer des revenus supplémentaires est un véritable atout pour les agences, contribuant ainsi à leur rentabilité et à leur croissance.

Actuellement, plus de 20 000 agences de voyage participent au programme de Civitatis. Elles bénéficient gratuitement d'un tableau de bord intuitif et convivial qui répond à tous leurs besoins, tout en leur permettant de gagner des commissions avantageuses facilement. Un service client est disponible 24h/24 et 7j/7, offrant un suivi personnalisé. Depuis cette plateforme, les agences peuvent suivre leurs réservations, gérer les paiements et accéder à des rapports détaillés pour évaluer leurs performances, ouvrant ainsi de nouvelles perspectives aux professionnels du voyage.

Récemment, Civitatis a mis en place une amélioration considérable pour les agences de voyage avec un nouveau modèle de paiement (Buy Now, Pay Later) qui leur permet de réserver les activités pour leurs clients et de payer ultérieurement. L'équipe de Civitatis est à l'écoute des demandes des agences de voyage avec lesquelles elle travaille, et de nombreuses mises à jour sont régulièrement apportées à la plateforme des agences de voyage pour offrir un service toujours plus adapté à leurs besoins. En choisissant Civitatis, les agences de voyage peuvent se concentrer sur ce qu'elles font de mieux : créer des voyages mémorables et offrir des expériences uniques à leurs clients.

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